Preguntas Frecuentes
Encuentre respuestas rápidas sobre nuestra operativa, seguridad informática, políticas comerciales y modelo organizativo corporativo internacional.
¿Qué tipos de servicios de producción de video ofrece rotxex.pro?
Ofrecemos producción integral de vídeo podcasts, retransmisiones en directo (streaming) corporativo, realización de videos publicitarios de producto para marketplaces electrónicos y grabación asistida de material de microlearning/HR.
¿Quién es el propietario legal de la marca rotxex.pro?
La marca comercial rotxex.pro es propiedad absoluta y está operada de manera global por la corporación tecnológica matriz Rotxex Media Solutions Private Limited (CIN: U74300KA2024PTC184920), con sede central registrada en Karnataka, India.
¿Cómo se gestionan las solicitudes y qué proveedor de enrutamiento utilizan?
Las consultas comerciales son gestionadas y estructuradas de forma cifrada mediante el servicio estadounidense Formspree, Inc., garantizando el cumplimiento estricto del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) a través del marco de Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea.
¿Cuáles son las condiciones para solicitar un reembolso o cancelación de reserva de plató?
Para la cancelación de sesiones o alquileres de plató, el cliente tiene derecho al reembolso completo (100%) si la cancelación es comunicada con al menos 7 días naturales de antelación. Envíe su consulta de reembolso a [email protected].
¿Qué ocurre si hay retrasos técnicos ajenos a nuestra compañía?
En caso de fuerza mayor técnica u otros imprevistos ajenos, se programará una nueva fecha de producción prioritaria sin costes añadidos para el cliente, tal y como se detalla en nuestra política de cancelación.
Transparencia, Aviso Legal y Notas Legales
rotxex.pro es una marca de operación global perteneciente a la sociedad mercantil matriz Rotxex Media Solutions Private Limited, registrada bajo el número de identificación corporativa (CIN) U74300KA2024PTC184920 en la India. Sede central corporativa: 3rd Floor, Golden Square, No. 24, Infantry Road, Bangalore, Karnataka 560001, India. Teléfono de asistencia directa en España: +34 693 847 212. Correo electrónico: [email protected]. Consulte nuestro Aviso Legal regulado bajo las leyes estatales vigentes del comercio electrónico en España.
Exención de responsabilidad: Toda la información facilitada en este sitio web tiene carácter estrictamente informativo y promocional relacionado con las actividades y reservas de nuestros estudios audiovisuales. No se garantizan resultados financieros, incrementos de audiencia o retornos comerciales específicos derivados de los videos producidos, eventos o servicios técnicos de retransmisión contratados.